בטלפונים של Xiaomi ו-Redmi, חלק מהתקלות מופיעות לא בגלל תקלה פיזית, אלא אחרי עדכון מערכת HyperOS.

נסו להיזכר: האם ההפעלות מחדש האלה התחילו מיד אחרי שהטלפון התעדכן?

תשובה מדויקת עוזרת מאוד לטכנאי: תקלת תוכנה מתקנים אחרת לגמרי מתקלה פיזית.