הכיסוי הוא הסיבה הנפוצה ביותר: הוא לוחץ על הכפתור או לא מאפשר ללחוץ עליו.

הסירו את הכיסוי לגמרי ולחצו על כל הכפתורים בזה אחר זה:

• שני כפתורי הווליום בצד שמאל

• כפתור הצד בצד ימין

• המתג הקטן למצב שקט מעל כפתורי הווליום