יש תמונה, אבל המסך לא מגיב למגע. בטלפונים מתקפלים, בודקים את זה בנפרד בכל מסך.
שלב 1 מתוך 6
יבשו את הידיים היטב – אצבע רטובה לא תמיד מורגשת על ידי המסך.
נגבו בעדינות את המסך עם מטלית יבשה ורכה, בלי ללחוץ ובלי נוזלים.
המסך התחיל להגיב?
שלחו את ההוראות למי שיש לו אותה בעיה.