נעבור על בדיקות בטיחות כלליות ל-Galaxy Note9, כולל בדיקת עט ה-S Pen, ואז נתאר את הבעיה לטכנאי.
שלב 1 מתוך 10
זה בטוח ולרוב עוזר כשהטלפון מתנהג מוזר.
לחצו והחזיקו יחד את כפתור הווליום מטה ואת הכפתור הצדדי.
החזיקו במשך 7–10 שניות בערך, עד שהמסך יכבה ויופיע הלוגו של Samsung.
שחררו את הכפתורים כשתראו את הכיתוב Samsung, וחכו שהטלפון יידלק.
אחרי ההפעלה מחדש, זה התחיל לעבוד?
שלחו את ההוראות למי שיש לו אותה בעיה.